Die Firma Fonteyn startete 1989 als Auktionsplattform und entwickelte sich bis heute zu einem weltweiten Spezialisten für große Gartenmöbel. Der 35.000m2 große Showroom zeigt das größte und umfangreichste Sortiment an Gartenhäusern, Terrassen, Swimmingpools, Saunen, Gartenmöbel, Außenküchen und Barbecues in Europa. Fonteyn liefert diese Artikel zu Kunden in einem 300 km-Radius um Uddel. Neben dieser Outdoor Living Mall hat Fonteyn auch seinen eigenen Fachhandel für Whirlpools und Spas mit weltweiten Export von Outdoor-Spa-Produkten unter dem Firmennamen Passion Spa.

Der ‘Efteling’ der Gärten
Der Direktor Dolf Nieland spricht mit Leidenschaft über seine Firma. “Es ist unser Ziel, weltweit die Nummer eins in den sieben Gartenspezialitäten zu bleiben. Da geht es um Größe, Variation und Qualität des Angebots und um das Know-How über unsere Produkte. Ein Besuch in unserem Showroom muss ein ganz exzellentes Erlebnis sein, welches Kunden nirgendwo sonst finden. Man muss uns als ‘Efteling’ der Gärten ansehen.”

Kundenkontakt
Nieland: Unsere Stärken liegen im täglichen Kundenkontakt und direkter Verbindung zum Hersteller. Wir hören täglich, wie wir unsere Produkte verbessern können. Andere Hersteller haben diesen täglichen Kontakt mit den Endnutzern ihrer Produkte nicht. Das gibt uns einen Vorsprung, welchen wir durch konstante Innovationen ausbauen. Bezüglich der Spas hat Fonteyn sehr viel Input gesammelt, der schließlich in einer eigenen Linie resultierte: Passion Spa. Ein Netzwerk von 700 Verkäufern wurde etabliert, um Kundenzufriedenheit in ganz Europa zu gewährleisten. Außerdem wurden in den letzten Jahren auch Verkäufer außerhalb Europas eingesetzt, zusammen verkaufen sie ungefähr 8000 Passion Spas jährlich.

Fonteyn hat ein Distributionszentrum und Warenhaus mit einer Fläche von 60.000m2 verteilt über zwei Etagen unter ihrem Showroom. Dies gewährleistet eine schnelle Lieferung aller Showroom-Produkte und der Passion Spas an die Käufer.

Fonteyn sieht Raum für Verbesserung und Innovation in vielen unterschiedlichen Produktsegmenten. Es ist verlockend, auch andere Themengebiete neben den sieben Spezialitäten aufzugreifen. Jedoch sagt Nieland: “Wir lassen die Dinge so, wie sie sind. Fokus ist wichtig. Es ist Herausforderung genug, der Beste in diesen sieben Segmenten zu sein. Wir sehen immer noch viel Wachstumsspielraum in den Bereichen Outdoor Living Mall und Passion Spa”.

Exportländer: alle Länder in Europa, Kanada, USA, Mexiko, Australien, Neu Zeeland, Malaysia, Venezuela, Burkina Faso, Oman